4 Comentários

    1. João Henrique

      Olá Mahatma Silva tudo bem, grato por sseu questionamento aqui no blog. Veja as razões pela qual pode não ter recebido seu produto:
      1 – Nest processo é importante que seu email tenha sido digitado corretamente na compra, senão dá zebra. Não recebi commfirmação de compra, nem produto e etc..
      2- Eu não sei se seu produto é fisico ou digital; Se for fisico tem que entrar em contato através do seu email de confimração de compra pelo email que é enviado pra você. Entrar em contato com vendedor, o qual contato está na compra é enviado pra você no seu email.
      3 – Se o produto for digital, é mais fácil ainda acessar seu produto: vocÊ precisa entrar com seu email de compra na Monetizze se ja tiver cadastro ou não, com o mesmo email de compra, ir meus produtos>meus produtos e verá sua compra lá, na sua area própria. Irá clicar em “acessar produto” ou “baixar produto” e ira para área de membros do seu produto adquirido. Se o produto é digital, na maioria dos casos, você não precisa esperar o acesso do produtor chegar no seu email pra acessar. É só entrar em seu acesso pessoal com eu disse anteriormente.
      4 – Caso não tenha após confirmado no seu cartão ou boleto dias de pagamento e não reecebeu o produto, acessar a página de vendas onde adquiriu o produto e pegar o email do vendedor e falar diretamente com ele, é mais facil assim. Geramente na pagina de pagamento tem o email do vendedor. Falara com ele e verificará pra você seus dados e pagamento.
      5 – Caso não consiga isso, novamente pode entrar em contato com Monetizze através do seu painel em “ajuda” e enviar uma mensagem e aguardar resposta ou mesmo pela página da Monetizze no Facebook e mandar seus dados de transação para verificarem para você.

      Algumas destas coisas poderá ver e identificar o que houve de errado…A empresa Monetizze gerencia milhares de produtos é uma empresa extremamente confiável e pode sim acontecer algum erro por conta dela ou do vendedor não ter enviado acesso, mas em qualquer uma das 5 opções que dei irá encontrar jeito de solucionar seu problema. Caso consiga nos dê feedback aqui. Grande abraço.

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  1. Manoel José Alves

    Comprei um Guia CSI pela Monetizz e não recebi o material conforme prometido.
    O que devo fazer?

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    1. João Henrique

      Olá Manoel obrigado pelo contato pelo meu blog. Primeiramente, este são os passos que recomendaria fazer: é identificar se colocou email corretamente na compra e se ela foi efetivada realmente. Este material é digital, deverá receber no seu email, se o email foi digitado corretamente, senão não chega o acesso. Visto isso, entra contato com suporte da Monetizze para tirar suas duvidas, eu falo com a Lisa da Monetizze sempre que tenho algum problema, fale com ela através do zap (31) 9553-6338 e veja se consegue resolver. Um abraço.

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